Международный форум «Сервис и АТЭС»

21.06.2010 15:11

Уважаемые коллеги!

Приглашаем принять участие в Международном форуме «Сервис и АТЭС», который пройдет во Владивостоке в преддверии саммита АТЭС 2012 года.

Место проведения: кампус Владивостокского государственного университета экономики и сервиса

Базовая концепция: 2012 год обещает стать настоящим прорывом в развитии города Владивостока и всего Приморского края. Значение предстоящего Саммита АТЭС как сильнейшего импульса для развития всего Дальневосточного региона России трудно переоценить. Флагманом и центром этого грандиозного события будет Владивосток. Это и огромная честь, и огромные задачи для города. Для подготовки к Саммиту АТЭС уже проделан большой путь, ведется грандиозное строительство, улучшается городская инфраструктура. Не менее важный аспект — уровень сервиса, который город сможет обеспечить высоким гостям. Это и задача, и возможность. Возможность для Владивостока построить индустрию сервиса мирового уровня, которая сыграет ключевую роль в развитии имиджа города и региона в глазах сообщества АТЭС и всего мирового сообщества. Возможность для бизнеса — развитие новых видов и нового уровня услуг, привлечение новых клиентов и новых инвестиций. Возможность для людей: от создания новых рабочих мест до создания нового качества жизни населения в городе и крае. Возможность для системы образования региона: преодолеть пока еще существующее отставание от бурно развивающихся в практике технологий и перейти к опережающему инновационному развитию, занять лидирующие позиции в отраслевых инновациях и стать флагманом инновационного развития сервисной индустрии региона.

Миссия Форума: стать площадкой для диалога, направленного на объединение усилий образовательного, культурного, предпринимательского сообществ и власти в направлении создания сервисной индустрии мирового уровня во Владивостоке и Приморском крае как необходимого условия для успешного проведения Саммита АТЭС и достижения стратегических целей развития региона. Форум будет способствовать развитию сотрудничества и партнерства между органами власти, государственными структурами, индустрией сервиса и образовательными учреждениями; установлению межрегиональных и международных контактов, развитию инновационных подходов и технологий в индустрии сервиса.

Работа Форума будет проходить в форме пленарной сессии, тематических дискуссионных площадок, выставки проектов в сфере сервиса и туризма, презентаций, открытых лекций.

В период работы Форума состоится выставка и финал конкурса дизайн-проектов «Ландшафтная организация городского сквера».

По итогам Форума будет издан сборник материалов.

Пленарная сессия «Сервис и АТЭС: обеспечение качественного сервиса для качественной работы Саммита»

Тематика:

— проблемы и практика подготовки городской инфраструктуры для проведения Саммита АТЭС;

— предварительные итоги и дальнейшие планы по подготовке г.Владивостока к проведению Саммита АТЭС: сервисный аспект;

— организация сервиса для крупномасштабных международных мероприятий: основные направления работы, проблемы;

— проблемы подготовки кадров для Саммита АТЭС и пути их решения;

— развитие индустрии гостеприимства в регионе;

— туристский рынок региона: прогнозы развития в контексте Саммита АТЭС;

— информационные технологии сферы сервиса и туризма;

— проблемы безопасности и качества сервиса;

— проблемы развития событийного менеджмента, конгрессной и выставочной деятельности в регионе.

Тематические дискуссионные площадки:

Дискуссионная площадка № 1

• Подготовка кадров для обслуживания Саммита АТЭС: проблемы и перспективы сотрудничества сферы образования, бизнеса и власти

Дискуссионная площадка № 2

• Социальная ответственность как стратегический выбор общества и бизнеса: проблемы и решения

Дискуссионная площадка № 3

• Транспортно-логистический сервис: проблемы качества

Дискуссионная площадка № 4

• Проблемы развития социально-культурного сервиса, событийного менеджмента и организации конгрессно-выставочных мероприятий во Владивостоке как центре деловой активности АТР

При обсуждении тем Форума предполагается уделить серьезное внимание вопросам организации межкультурной коммуникации, комплексной безопасности человека как важнейшим аспектам современного уровня сервиса, качества и правового регулирования, различных аспектов маркетинга и менеджмента сервисных услуг, а также ключевой на сегодня проблеме — подготовке специалистов разного уровня для сферы сервиса региона, обладающих современными компетенциями и владеющих современными сервисными технологиями.

Время проведения форума: 29-30 июня

Целевая аудитория Форума: Министерства, агентства по туризму, Торгово-промышленные палаты, органы законодательной и исполнительной власти регионов АТР, консульства, предприятия индустрии сервиса и туризма, образовательные учреждения, профессиональные ассоциации, компании-перевозчики, СМИ, участники всех направлений индустрии гостеприимства (предприятия питания, SPA, салоны, оздоровительные и развлекательные комплексы).

К участию в Форуме приглашены руководители города и края, представители Министерства образования РФ, Российского Союза Туризма, российские и зарубежные специалисты и эксперты в области сервиса, в том числе имеющие опыт организации мероприятий такого уровня и масштаба, как Саммит АТЭС, частные компании, вузы, органы государственного и муниципального управления.

Организаторы Форума: Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Национальный научно-образовательный инновационно-технологический консорциум вузов сервиса.

Поддержка: Администрация Приморского края Администрация города Владивостока

Партнеры Форума:

— Общественный Совет предпринимателей Приморья;

— Дальневосточная ассоциация рестораторов и отельеров («ДАРиО»);

— Коммуникационная группа AGT (г.Москва);

— Приморская Торгово-промышленная палата.

Организационный комитет Форума:

• Лазарев Геннадий Иннокентьевич, ректор Владивостокского государственного университета экономики и сервиса — председатель

• Брежнев Владимир Борисович, председатель Приморской торгово-промышленной палаты;

• Ермилова Вера Сергеевна, директор ООО «Дальэкспоцентр»;

• Иванищев Роман Сергеевич, директор Дальневосточной Ассоциации Рестораторов и Отельеров;

• Кудрявцева Ольга Георгиевна, председатель Приморского регионального отделения Российского Союза Туриндустрии;

• Майорова Евгения Юрьевна, начальник управления экономики и развития предпринимательства Администрации города Владивостока;

• Мальцева Галина Ивановна, первый проректор ВГУЭС, д.э.н., профессор;

• Мартыненко Оксана Олеговна, заместитель первого проректора ВГУЭС по стратегическому партнерству;

• Сапрыкин Владимир Георгиевич, начальник Управления международных отношений и туризма Администрации города Владивостока;

• Старкова Галина Петровна, проректор ВГУЭС по науке, д.т.н., профессор;

• Хрущев Игорь Эдуардович, директор Департамента промышленности и транспорта Приморского края;

• Шемилина Марина Анатольевна, председатель Общественного Совета предпринимателей Приморья;

• Щека Олег Леонидович, директор Департамента международного сотрудничества и туризма Приморского края.